У деяких випадках ми можемо попросити суперадміністраторів Google Workspace for Education підтвердити свою особу. Якщо суперадміністратор вчасно не підтвердить свою особу, ваша організація може тимчасово втратити доступ до сервісів Google Workspace for Education.
Про процедуру підтвердження
У яких випадках потрібно підтверджувати особу:
- нам потрібно перевірити правильність ваших даних;
- ми виявили незвичні дії;
- нам потрібна інформація, щоб дотримуватися нормативних вимог;
- нам потрібна додаткова інформація, щоб захистити вас від шахрайства й порушень.
Важливо. Згідно з вимогами законодавства, користувачам у Республіці Корея може бути потрібно пройти перевірку надійності.
Яку інформацію ми можемо запитувати
Щоб пройти підтвердження, вам може знадобитися надати наведені нижче відомості.
- Ім’я
- Адреса
- Дата народження
- Офіційне посвідчення особи з фото, наприклад посвідчення водія чи паспорт.
- Документ, де вказано вашу поточну адресу.
Щоб дізнатися більше, перегляньте поради щодо надсилання документів нижче.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Компанія Google використовує надану вами інформацію, щоб:
- підтвердити вашу особу;
- захистити користувачів від шахрайства й порушень;
- покращити процес підтвердження особи в наших продуктах і захистити вас від шахрайства й порушень.
У відповідних випадках надана вами інформація використовується згідно з Політикою конфіденційності Google і Приміткою про конфіденційність Google Payments.
Як підтвердити особу
Якщо вам потрібно підтвердити свою особу, ви отримаєте електронний лист і відповідне повідомлення в Центрі сповіщень.
- Щоб пройти підтвердження, дотримуйтеся вказівок у листі. Ви перейдете на сторінку в Консолі адміністратора, де потрібно завантажити зображення офіційного посвідчення особи з фото й надати іншу інформацію.
Примітка. Щоб перейти на цю сторінку, потрібно ввійти в обліковий запис суперадміністратора.
- Зазвичай підтвердження особи займає кілька хвилин. Якщо нам знадобиться додаткова інформація, ми надішлемо вам іще один електронний лист.
Якщо не вдається підтвердити особу
Іноді нам не вдається підтвердити особу за допомогою наданих документів. У такому разі ми зв’яжемося з вами й попросимо надіслати їх іще раз.
Щоб запобігти зловживанням, кількість спроб підтвердження особи обмежено.
Поради щодо надсилання документів
- Використовуйте те саме повне ім’я в усіх документах.
- Не надсилайте прострочені документи.
- Документ і всі його чотири кути має бути видно повністю.
- Зображення має бути читабельним, чітким і без відблисків.
- Не приймаються обрізані, темні й розмиті фотографії документів, а також знімки з перекритою інформацією.
- Якщо завантажити інші документи або фотографії, які не стосуються посвідчення особи, ваш обліковий запис може бути заблоковано.
- Якщо документ двосторонній, сфотографуйте лицьову й зворотну сторони та завантажте обидва зображення.
- Щоб запобігти зловживанням, кількість спроб підтвердження особи обмежено.
