チャット移行レポートについて

新しいデータ移行サービスのチャットの移行機能を使用してユーザーのチャット メッセージを移行する場合は、2つの移行レポートにアクセスできます。レポートには、概要レポートと移行レポートの 2 種類があります。

• レポートをエクスポートする
• 概要レポートについて
• 移行レポートの見方
• 一般的なエラー メッセージを解決する

レポートをエクスポートする

チャットの移行を実行した後、移行先アカウントの Google 管理コンソールで 2 つのレポートをダウンロードできます。

この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

1. 特権管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   特権管理者アカウントを使用していない場合は、この手順を完了できません。

2. メニュー アイコン  [データ] > [データのインポートとエクスポート] > [データの移行（新規）] に移動します。
3. レポートを Google スプレッドシートにエクスポートするには、[移行レポートをエクスポート] または [概要レポートのエクスポート] をクリックします。

   レポートのデータ量がスプレッドシートで許容される上限を超えている場合、レポートはカンマ区切り値（CSV）ファイルとしてダウンロードされます。

4. ダウンロードしたレポートのあるタスクリストが自動的に開かない場合は、タスクアイコン をクリックします。
5. [タスク] でリンクをクリックして、スプレッドシートでファイルを開きます。

概要レポートについて

概要レポートには、各チャンネルで移行されたメッセージ数と移行に失敗したメッセージ数が表示されます。

概要レポートのフィールド	説明
チーム ID	チームの ID。
チャネル ID	チャネルの ID。
スペース ID	新しい Google Chat スペースの ID。Chat スペースが作成されていない場合、レポート値は表示されません。
移行ステータス	チャット移行のステータス: 完了 - すべてのメッセージが正常に移行されました。 実行中 - 移行はまだ進行中です。 失敗 - 新しいスペースは作成されませんでした。
移行されたメッセージの数	正常に移行されたメッセージと返信の数。
失敗したメッセージの数	移行に失敗したメッセージと返信の数。トラブルシューティングを行うには、移行レポートを確認します。
スキップされたメッセージの数	スキップされ、移行されなかったメッセージと返信の数。
検出に関する問題数	ソース チャネルのクロール中にシステムで発生したエラーの数。

移行レポートの見方

移行レポートを使用して、移行されなかったメールと失敗した理由を特定します。

エラーに関するレポート フィールド	説明
ステータス	アイテムの移行ステータス（スキップ、警告、エラー、成功）。
エラー / 警告のコードと説明	エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。 頻繁に表示されるエラーメッセージについては、一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング（後述）をご覧ください。
処理開始時刻	アイテムの移行開始時刻。
処理終了時刻	アイテムの移行終了時刻。
ソースタイプ	移行元のアイテム（チーム、チャンネル、チャンネルのメタデータ、チャンネルのメンバーシップ、メッセージなど）。
移行元 ID	移行元のアイテムの ID。
移行元 URI	移行元のアイテムの URI。
ターゲット タイプ	移行先のアイテム（スペース、スペースのメタデータ、スペースのメンバーシップ、メッセージなど）。
移行先 ID	移行先アカウントに移行するアイテムの ID。
移行先 URI	移行先のアイテムの URI。

一般的なエラー メッセージを解決する

この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分移行の実行をお試しください。

エラー メッセージ	説明とトラブルシューティングのヘルプ
スレッド全体を移行することはできません。Google Chat では、最初の 500 件のメッセージのみを移行できます。	スレッドのメッセージ数が Chat の上限である 500 件を超えています。最初の 500 件のメッセージのみが移行されました。
Workspace アカウントで [メールアドレス] が見つかりません。	次の問題を確認します。 ユーザーがアクティブで、Google Workspace アカウントで削除されていない。 ユーザーのメールアドレスが ID マップに正しく入力されている。
オーナーのないチームは移行できません。Microsoft Teams でオーナーを割り当ててから、もう一度お試しください。	ソースチームにオーナーがいません。チームにオーナーを割り当ててから、もう一度お試しください。
ユーザーのメールアドレスが見つかりません。Microsoft Teams アカウントにこのユーザーのメールアドレスを入力してから、もう一度お試しください。	移行元チームのすべてのメンバーが有効なメールアドレスを持っていることを確認します。
1 つ以上のスペースが利用できなくなったため、移行を完了できません。新しい移行を開始してスペースを作成してください。	このエラーは、割り当てられた期間内にスペースがロールアウトされていない場合に発生する可能性があります。詳しくは、ユーザーがスペースとメッセージを利用できるようにするをご覧ください。
Microsoft Teams ID を既存のチームと照合できません。移行マップの ID を確認して、もう一度お試しください。	移行マップに無効な Teams ID が含まれています。移行マップを確認して、もう一度お試しください。
Workspace アカウントで Google Chat が無効になっています。Chat サービスを有効にして、もう一度お試しください。	移行先アカウントのユーザー向けに Google Chat サービスが有効にされている。詳しくは、Google Workspace ユーザー向けにサービスを有効または無効にするをご覧ください。