บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่ทำหน้าที่จัดการบัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity ขององค์กร
เครื่องมือการดูแลของ Google Workspace จะช่วยให้คุณตรวจสอบและดำเนินการกับเนื้อหาที่ถูกแทรกแซงหรือได้รับการรายงานในแอปพลิเคชัน Workspace เช่น Chat และ Gmail ได้ นอกจากนี้คุณยังให้สิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือนี้แก่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตคนอื่นๆ ในองค์กรได้อีกด้วย ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้คุณดูแลกลั่นกรองข้อความที่เป็นอันตราย ไม่เหมาะสม หรือมีความละเอียดอ่อนในองค์กร รวมถึงบังคับใช้หลักเกณฑ์การสื่อสารได้
โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเกี่ยวกับเครื่องมือการดูแลเนื้อหา
ดูแลข้อความที่รายงานใน Chat
หากต้องการเปิดข้อความเพื่อดูแล ให้ทำดังนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
-
Go to Menu
Apps > Google Workspace > Moderation.
Requires having the Service Settings administrator privilege.
- คลิกรายงานที่ต้องการดูแล
เมื่อเปิดแล้ว คุณจะดำเนินการต่างๆ ในรายงานได้ ดังนี้
ลบพื้นที่ทำงาน
จากแผงรายงาน ให้ทำดังนี้
- คลิกขยาย
ที่ด้านขวาบน
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกลบพื้นที่ทำงาน
- การดำเนินการนี้จะลบพื้นที่ทำงานทั้งหมด คลิกลบพื้นที่ทำงานเพื่อยืนยัน
ลบข้อความที่รายงาน
จากแผงรายงาน ให้ทำดังนี้
- เลื่อนลงไปที่แท็บข้อความที่รายงาน
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกลบข้อความที่รายงาน
- คลิกลบข้อความ
ปิดรายงาน
เมื่อจัดการรายงานแล้ว คุณจะต้องปิดรายงานนั้น โดยจะปิดได้เฉพาะรายงานที่ใช้งานอยู่เท่านั้น หลังจากปิดแล้ว สถานะของรายงานจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ จากแผงรายงาน ให้ทำดังนี้
- เลื่อนลงไปที่รายงานสำหรับข้อความนี้
- คลิกช่องข้างรายงานเพื่อปิด หากต้องการเลือกรายงานทั้งหมด ให้คลิกเลือกทั้งหมด
- คลิกปิดรายงานที่ด้านขวาบน
- (ไม่บังคับ) เพิ่มความคิดเห็นสำหรับรายงานที่จะปิด
- คลิกปิดรายงาน
