Вимоги до відправників електронних листів і поширені запитання про Postmaster Tools

Інструменти Postmaster Tools допомагають відправникам листів аналізувати результативність розсилки й доставляти повідомлення саме куди слід. За допомогою цих інструментів ви отримуєте доступ до даних і діагностики своєї пошти, зокрема до інформації про помилки доставки й скарги на спам, а також звітів із даними про такі скарги. 

Щоб допомогти відправникам листів дотримуватися вимог, наведених у наших правилах, ми додали нову панель моніторингу відповідності в Postmaster Tools

Правила для відправників листів і інструменти Postmaster Tools

Ми рекомендуємо відправникам масових розсилок використовувати інструменти Postmaster Tools, щоб чітко виконувати вимоги Gmail, наведені в правилах для відправників електронних листів

На початку 2024 року компанія Google планує додати в Postmaster Tools панель моніторингу відповідності. До того часу відправники повинні самі стежити за дотриманням наших правил, спираючись на інформацію, наявну на сьогодні в Postmaster Tools, а також інші доступні онлайн-інструменти.

Щоб дізнатися більше про Postmaster Tools, перегляньте цю статтю. Ви також можете ввійти в Postmaster Tools.

Інформаційні панелі Postmaster Tools для відправників пошти

Інформаційні панелі Postmaster Tools містять докладні дані про формат і доставку листів.

Автентифікація SPF і DKIM

Інформаційна панель Authentication ("Автентифікація") у Postmaster Tools містить докладну інформацію про автентифікацію SPF і DKIM. Якщо ваша організація використовує кілька доменів і кілька ключів DKIM або записів SPF, на цій інформаційній панелі може не відображатись автентифікація для доменів, з яких не надсилаються листи.

Наприклад, у вас є 2 домени: solarmora.com і support.solarmora.com. Для обох налаштовано автентифікацію електронної пошти SPF і DKIM. Однак якщо ви надсилаєте листи лише з домену solarmora.com, то в Postmaster Tools можуть не відображатися результати автентифікації для домену support.solarmora.com.

Щоб дізнатися більше про SPF і DKIM, перегляньте цю статтю.

Автентифікація DMARC

Щоб переглянути дані автентифікації DMARC, скористайтесь інструментом перевірки DMARC від стороннього розробника. Такий інструмент ви можете знайти в Інтернеті. Рекомендуємо завжди налаштовувати автентифікацію DMARC для свого домену. Для правила DMARC можна вибрати мінімальне значення none (p=none) і застосувати його до 0% повідомлень (pct=0). 

Щоб дізнатися більше про налаштування DMARC, перегляньте цю статтю.

Формат листів

Переглянути дані про формат листів і помилки, пов’язані з ним, можна на інформаційній панелі Delivery Errors ("Помилки доставки") у Postmaster Tools. Щоб вирішити проблеми з форматуванням листів, перевірте інформацію про помилки, пов’язані з відхиленням повідомлень, у яких згадується неправильний формат (наприклад, помилки 550-5.7.1). Докладнішу інформацію про коди помилок наведено в цій статті.

Записи DNS

Щоб перевірити записи DNS і PTR свого домену, скористайтесь інструментом стороннього розробника для записів DNS, який можна знайти в Інтернеті. Докладнішу інформацію про записи DNS можна переглянути тут.

Шифрування

На інформаційній панелі Encryption ("Шифрування") у Postmaster Tools ви можете переглянути, скільки ваших листів пересилається в зашифрованому вигляді. Унизу інформаційної панелі відображаються відсоткові значення для вхідних і вихідних повідомлень із шифруванням TLS.

Відсоток спаму, про який повідомляють користувачі

Відсоток скарг на спам у пошті можна відстежувати на інформаційній панелі Spam Rate ("Відсоток спаму") у Postmaster Tools. Кількість скарг на спам від користувачів відображається внизу інформаційної панелі.

Проблеми зі скасуванням підписки

Щоб відстежувати свої листи або кампанії щодо великої кількості скарг від одержувачів, додайте заголовок "Feedback-ID:" у повідомлення, а також використовуйте звіт "Дані про скарги на спам". Щоб дізнатися більше, перегляньте цю статтю.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
4746895607521034630
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
73010
false
false
false
false