Memahami laporan migrasi email

Saat memigrasikan data email dengan layanan migrasi data baru, Anda dapat mengakses laporan untuk mendapatkan detail tentang item yang dimigrasikan. Ada 2 jenis laporan, yaitu laporan migrasi dan laporan pengguna.

Di halaman ini

Mengekspor laporan
Menafsirkan laporan migrasi
Mengatasi pesan error umum
Memahami laporan pengguna

Mengekspor laporan

Untuk mengekspor laporan ke Google Spreadsheet, di konsol Google Admin akun target Anda, klik Ekspor laporan migrasi atau Ekspor laporan pengguna (tidak tersedia untuk migrasi Gmail konsumen).
Jika jumlah data dalam laporan melebihi batas yang diizinkan di Spreadsheet, laporan akan didownload sebagai file comma separated values (CSV).
Jika Daftar tugas tidak terbuka secara otomatis, klik Tugas .
Untuk Tugas Anda, klik link untuk membuka file di Spreadsheet.

Menafsirkan laporan migrasi

Laporan migrasi memberikan detail tentang masalah yang dialami selama proses migrasi. Anda dapat menggunakan laporan tersebut untuk mengidentifikasi item yang tidak dimigrasikan beserta alasan kegagalannya. Jika semua item dalam migrasi berhasil dimigrasikan atau dilewati, log mendetail tidak akan dibuat.

Kolom laporan error	Deskripsi
Status	Status migrasi item: Berhasil–Item berhasil dimigrasikan. Peringatan–Item dimigrasikan, tetapi gagal diselesaikan seperti yang diharapkan. Error–Item tidak dimigrasikan karena terjadi error. Dilewati–Item dilewati. Item dapat dilewati karena alasan berikut: Item dimigrasikan dalam migrasi sebelumnya dan tidak diperbarui di akun sumber sebelum migrasi delta. Item dimigrasikan ke satu pengguna, lalu dimigrasikan ke pengguna lain dalam gelombang migrasi yang sama (migrasi tidak keluar dan dibuat ulang).
Kode & deskripsi error/peringatan	Kode dan pesan yang terkait dengan status peringatan atau error. Untuk mendapatkan bantuan terkait pesan error yang sering muncul, buka Pesan error umum (nanti di halaman ini).
Waktu mulai pemrosesan Waktu berakhir pemrosesan	Waktu mulai dan berakhirnya migrasi item
Jenis sumber & ID sumber (untuk Google Workspace dan migrasi Gmail konsumen)	Pesan Gmail—users/user_email/messages/message_id Crawler pesan Gmail—users/user_email Label Gmail—users/user_email/labels/label_id Crawler label Gmail—users/user_email URI Sumber—Header lengkap (ID pesan) nama pesan atau label dari akun sumber
Jenis sumber & ID sumber (untuk migrasi server IMAP)	Crawler folder IMAP–users/user_email Folder IMAP–users/user_email/folders/user_email Crawler pesan IMAP–users/user_email/folders/user_email Pesan IMAP–users/user_email/messages/message_id
Jenis target & ID target	Pesan Gmail—users/user_email/messages/message_id Label Gmail—users/user_email/labels/user_email

Mengatasi pesan error umum

Jika Anda mendapatkan error yang tidak disebutkan dalam tabel ini, coba jalankan migrasi delta.

Pesan error	Deskripsi & bantuan pemecahan masalah
Terjadi error sementara	Error sementara. Jalankan migrasi delta.
Pengguna tidak ditemukan	Pengguna dalam peta migrasi tidak ditemukan. Domain atau nama pengguna salah. Hapus peta migrasi saat ini, perbaiki peta, dan upload lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka buat & upload peta migrasi untuk Google Workspace atau akun IMAP. Jika Anda bermigrasi dari akun Gmail konsumen, pastikan Anda telah memasukkan pengguna sumber dan target dengan benar. Untuk mengetahui detailnya, buka langkah 1 dan 2 pada artikel Memigrasikan email dari akun Gmail.
Pengguna tidak ada Pengguna dihapus	Pengguna telah dihapus dari akun sumber. Tambahkan pengguna ke akun sumber, dan jalankan migrasi delta.
Masalah virus atau lampiran lainnya	Gmail memblokir pesan yang mungkin menyebarkan virus, seperti pesan yang menyertakan file yang dapat dieksekusi atau link tertentu. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Jenis file yang diblokir di Gmail.
Koneksi tidak dalam status yang dapat digunakan	Koneksi Anda mengalami error dan tidak lagi dalam status yang dapat digunakan. Putuskan koneksi saat ini dan buat koneksi baru dengan memastikan Anda menyelesaikan langkah-langkah otorisasi. Untuk mengetahui detailnya, buka cara menjalankan migrasi untuk Google Workspace, IMAP, atau akun Gmail.
Semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi akses	Beberapa atau semua cakupan OAuth yang diperlukan belum diberi delegasi tingkat domain. Putuskan koneksi saat ini dan buat koneksi baru dengan memastikan Anda menyelesaikan langkah-langkah otorisasi. Untuk mengetahui detailnya, buka cara menjalankan migrasi untuk Google Workspace, IMAP, atau akun Gmail.
Terjadi error saat membuat kredensial pengguna	Delegasi tingkat domain belum diberikan. Biasanya, proses delegasi tingkat domain akan selesai dalam beberapa jam, tetapi Anda sebaiknya menunggu hingga 24 jam. Setelah proses selesai, jalankan migrasi delta untuk mencoba kembali tugas yang gagal. Untuk mengetahui detailnya, buka Menjalankan migrasi delta.
Terjadi error saat memanggil sistem sumber	Terjadi error saat sistem membuat kredensial pengguna Gmail konsumen. Pengguna di akun sumber mungkin telah mencabut akses OAuth.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi tidak valid	ID email pengguna dalam peta migrasi tidak valid atau bukan ID email Google. Hapus peta migrasi saat ini, perbaiki peta, dan upload lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka buat & upload peta migrasi untuk Google Workspace atau akun IMAP. Jika Anda bermigrasi dari akun Gmail konsumen, pastikan Anda telah memasukkan pengguna sumber dan target dengan benar. Untuk mengetahui detailnya, buka langkah 1 dan 2 pada artikel Memigrasikan email dari akun Gmail.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi bukan milik pelanggan Workspace	ID email pengguna dalam peta migrasi bukan ID email Google Workspace. Hapus peta migrasi saat ini, perbaiki peta, dan upload lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka cara membuat & mengupload peta migrasi untuk migrasi Google Workspace, IMAP, atau akun Gmail.
Pengguna yang dicantumkan dalam pemetaan migrasi bukan milik pelanggan Workspace sumber	ID email pengguna dalam peta migrasi bukan milik akun sumber. Hapus peta migrasi saat ini, perbaiki peta, dan upload lagi. Untuk mengetahui detailnya, buka buat & upload peta migrasi untuk Google Workspace atau akun IMAP. Jika Anda bermigrasi dari akun Gmail konsumen, pastikan Anda telah memasukkan pengguna sumber dan target dengan benar. Untuk mengetahui detailnya, buka langkah 1 dan 2 pada artikel Memigrasikan email dari akun Gmail.
Label tidak valid	Label telah dihapus dari akun sumber selama migrasi. Tambahkan label lagi dan jalankan migrasi delta. Anda juga bisa mendapatkan error ini jika akun target masih baru. Tunggu beberapa jam sebelum mencoba migrasi lagi.
Nama label sudah ada atau bentrok dengan label	Error ini dapat terjadi jika label di akun sumber sudah ada di akun target. Hapus label dari akun target dan jalankan migrasi delta.
Layanan email tidak diaktifkan	Aktifkan layanan Gmail untuk pengguna. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengontrol akses Gmail untuk pengguna organisasi. Jika error terus berlanjut, tunggu beberapa jam sebelum mencoba migrasi lagi.

Memahami laporan pengguna

Laporan ini tidak tersedia jika Anda menjalankan migrasi dari akun Gmail konsumen.

Laporan pengguna menampilkan jumlah keberhasilan atau kegagalan migrasi email setiap pengguna.

Kolom laporan ringkasan pengguna	Deskripsi
Pengguna sumber	Alamat email pengguna di akun sumber
Pengguna target	Alamat email pengguna pada akun target
Status	Status migrasi pengguna: Berjalan—Migrasi sedang dalam proses. Gagal—Migrasi tidak selesai karena masalah penemuan. Untuk memecahkan masalah, periksa laporan migrasi untuk menemukan error tertentu. Selesai—Migrasi berhasil diselesaikan. Setiap pesan atau label yang tidak dimigrasikan akan dicantumkan dalam laporan migrasi.
Email berhasil dimigrasikan	Jumlah pesan yang berhasil dimigrasikan untuk pengguna (termasuk pesan yang dilewati dalam migrasi sebelumnya)
Email gagal	Jumlah pesan yang gagal dimigrasikan untuk pengguna
Kegagalan penemuan (khusus migrasi IMAP)	Jumlah folder yang gagal di-crawl untuk pesan

Topik terkait

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?