Як перевірити статус сервісу Google Workspace

Ви можете використовувати інформаційну панель "Доступність сервісів Google Workspace" для перевірки поточного й минулого статусів основних сервісів Google Workspace, таких як Gemini, Gmail, Google Календар і Google Meet.

На цій панелі також відображаються всі останні збої в роботі додатків. Щоб дізнатися більше про певну проблему, зокрема приблизний час її вирішення, натисніть відповідне сповіщення.

Остаточне сповіщення публікується після вирішення проблеми.

Якщо вам потрібно повідомити про проблему із сервісом Google Workspace, зверніться до Служба підтримки партнерів Google Workspace.

Як підписатися на фіди панелі моніторингу у форматі RSS або JSON

Щоб якнайшвидше отримувати сповіщення про збої, рекомендуємо підписатися на RSS-фід панелі моніторингу, навіть якщо сервіс Gmail призупинив роботу або сповіщення надходять із затримкою.

1. Перейдіть на Панель моніторингу.
2. Унизу натисніть RSS-фід і скопіюйте його URL-адресу.
3. Вставте цю URL-адресу в засіб читання RSS, щоб додати фід панелі моніторингу.   

Якщо вам потрібен автоматизований доступ до панелі моніторингу, наприклад, щоб інтегрувати її у вашу систему моніторингу, унизу натисніть Історія JSON.

Як налаштувати сповіщення про збої в роботі Google Workspace

Щоб на панелі моніторингу отримувати сповіщення про нові, оновлені або усунені збої в роботі додатків, налаштуйте визначене системою правило на відповідній сторінці.

Примітка. Ці сповіщення можуть надходити повільніше, ніж оновлення RSS-фіду. 

1. Увійдіть в Консоль адміністратора Google з даними облікового запису суперадміністратора.

   Без облікового запису з такими правами ви не зможете виконати наведені нижче дії.

2. Натисніть значок Правила.
3. Натисніть Додати фільтр Тип правила.
4. Натисніть Визначено системою Застосувати.
5. Прокрутіть список правил униз і натисніть Сповіщення про збій у роботі додатків.
6. На сторінці правила натисніть Редагувати правило.
7. Натисніть Далі: переглянути умови.
8. Натисніть Далі: додати дії.
9. Ви можете отримувати сповіщення про збої в роботі додатків у Центрі сповіщень і/або електронною поштою.
   1. Щоб отримувати сповіщення в Центрі сповіщень, поставте прапорець Надсилати в Центр сповіщень.
      Примітка. Щоб змінити стандартний рівень важливості для сповіщень про збій у роботі додатків, у розділі Важливість виберіть потрібний варіант.
   2. Щоб отримувати сповіщення електронною поштою, поставте прапорець Надсилати сповіщення електронною поштою.
      Примітка. Якщо це стосується Gmail, сповіщення електронною поштою можуть надходити із затримкою.
      1. (Необов’язково) Щоб налаштувати правило надсилання сповіщень електронною поштою суперадміністраторам у вашій організації, поставте прапорець Усі суперадміністратори.
      2. (Необов’язково) Щоб налаштувати правило надсилання сповіщень електронною поштою лише деяким користувачам, натисніть Додати одержувачів електронних листів введіть електронну адресу натисніть Готово.
10. Натисніть Далі: переглянути.
11. Натисніть Оновити правило.

Перегляньте докладнішу інформацію про типи сповіщень і правил, а також прочитайте, як налаштувати сповіщення з правилами звітування.

Як переглянути історію статусів сервісу

Ви можете переглядати до 5 років історії статусів сервісу Google Workspace. Для цього: 

1. Перейдіть на Панель моніторингу.
2. Унизу натисніть Переглянути історію.
   Ви можете переглянути список інцидентів за попередні 365 днів.
3. Щоб переглянути інциденти за останні 5 років, біля назви сервісу натисніть Докладніше.
   Примітка. Сторінка історії показує інциденти лише за роки, коли вони сталися.