ตรวจสอบสถานะของบริการ Google Workspace

คุณสามารถใช้แดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace เพื่อดูสถานะปัจจุบันและสถานะก่อนหน้านี้ของบริการหลักของ Google Workspace เช่น Gemini, Gmail, Google ปฏิทิน และ Google Meet

หน้าแดชบอร์ดสถานะยังแสดงการหยุดทํางานหรือการหยุดชะงักที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ด้วย คลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงระยะเวลาที่คาดว่าปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไข

เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้วจะมีการโพสต์ความคืบหน้าล่าสุดให้ทราบ

หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการของ Google Workspace โปรดติดต่อการสนับสนุนของ Google Workspace

สมัครรับข้อมูลฟีด RSS หรือ JSON ของหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความขัดข้องอย่างรวดเร็วที่สุดแม้ว่าบริการ Gmail จะหยุดชะงักหรือการแจ้งเตือนมีความล่าช้า เราขอแนะนำให้คุณสมัครรับข้อมูลฟีด RSS จากหน้าแดชบอร์ดสถานะดังนี้

1. ไปที่หน้าแดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกฟีด RSS แล้วคัดลอก URL ของฟีด
3. ในโปรแกรมอ่าน RSS ให้วาง URL เพื่อเพิ่มฟีดหน้าแดชบอร์ดสถานะ   

หากคุณต้องการเข้าถึงหน้าแดชบอร์ดสถานะแบบเป็นโปรแกรม เช่น เพื่อผสานรวมกับระบบการตรวจสอบของคุณ ให้คลิกประวัติ JSON ที่ด้านล่าง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนสําหรับการหยุดทํางานของ Google Workspace

ตั้งค่ากฎที่ระบบกําหนดในหน้ากฎเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของแอป เพื่อดูการหยุดทำงานที่เพิ่งเกิดขึ้น ที่มีการอัปเดต หรือที่ได้รับการแก้ไขแล้วในหน้าแดชบอร์ดสถานะ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจช้ากว่าการอัปเดตฟีด RSS 

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้

2. ไปที่เมนู  กฎ
3. คลิกเพิ่มตัวกรองประเภทกฎ
4. คลิกกําหนดโดยระบบใช้
5. จากรายการกฎ ให้เลื่อนลงและคลิกการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอป
6. คลิกแก้ไขกฎในหน้ารายละเอียดกฎ
7. คลิกถัดไป: ดูเงื่อนไข
8. คลิกถัดไป: เพิ่มการดำเนินการ
9. คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดทำงานของแอปในศูนย์แจ้งเตือน ทางอีเมล หรือทั้งสองอย่างก็ได้
   1. หากต้องการรับการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน ให้เลือกช่องส่งไปยังศูนย์แจ้งเตือน
      หมายเหตุ: หากต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นของระดับความรุนแรงสำหรับการแจ้งเตือนการหยุดทำงานของแอป ให้เลือกตัวเลือกในส่วนความรุนแรง
   2. หากต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้เลือกช่องส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล
      หมายเหตุ: หาก Gmail ได้รับผลกระทบ การแจ้งเตือนทางอีเมลอาจล่าช้า
      1. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กร ให้เลือกช่องผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมด
      2. (ไม่บังคับ) หากต้องการตั้งค่ากฎเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงบุคคลที่ระบุ ให้คลิกเพิ่มผู้รับอีเมลป้อนอีเมลคลิกเสร็จสิ้น
10. คลิกถัดไป: ตรวจสอบ
11. คลิกอัปเดตกฎ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของการแจ้งเตือนและกฎและวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยกฎการรายงาน

ดูประวัติสถานะของบริการ

คุณสามารถดูประวัติสถานะของบริการ Google Workspace ได้สูงสุด 5 ปี 

1. ไปที่หน้าแดชบอร์ดสถานะ
2. ที่ด้านล่าง ให้คลิกดูประวัติ
   คุณสามารถตรวจสอบรายการเหตุการณ์ในช่วง 365 วันที่ผ่านมาได้
3. หากต้องการดูเหตุการณ์ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ให้คลิกดูเพิ่มเติมที่ชื่อบริการ
   หมายเหตุ: หน้าประวัติจะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีนั้นๆ