Как проверить статус сервиса Google Workspace

Посмотреть текущий и предыдущие статусы сервисов Google Workspace, таких как Gemini, Gmail, Google Календарь и Google Meet, можно на странице "Доступность сервисов Google Workspace".

На панели мониторинга также представлены сведения о недавних сбоях и перерывах в работе. Чтобы узнать больше о проблеме с сервисом, в том числе о предполагаемом времени ее устранения, нажмите на уведомление.

После устранения неполадки публикуется заключительное оповещение.

Если вы хотите сообщить о проблеме в сервисе Google Workspace, вам поможет Служба поддержки Google Workspace.

Как подписаться на RSS- или JSON-фид с данными о доступности сервисов

Чтобы вовремя получать оповещения о сбоях в работе сервисов в случае, если Gmail не работает или оповещения приходят с задержкой, подпишитесь на RSS-фид с данными о доступности сервисов:

1. Откройте страницу Доступность сервисов.
2. Внизу нажмите RSS-фид и скопируйте URL.
3. Добавьте URL в свой RSS-агрегатор.   

Если вам нужен программный доступ к сведениям о доступности сервисов, например для их интеграции в вашу систему мониторинга, внизу нажмите История в формате JSON.

Как настроить оповещения о сбоях в работе сервисов Google Workspace

Настройте системное правило на странице правил, чтобы получать оповещения о возникновении, изменении и устранении сбоев в работе приложений.

Примечание. Эти оповещения могут доставляться не так быстро, как в RSS-фиде.

1. Войдите в аккаунт консоль администратора Google с правами суперадминистратора.

   Эти шаги нельзя выполнить, если у вас нет прав суперадминистратора.

2. Нажмите на значок меню Правила.
3. Нажмите Добавить фильтрТип правила.
4. Выберите Задано системойПрименить.
5. В списке правил найдите и выберите Оповещение о сбое в работе приложения.
6. На странице информации о правиле нажмите Изменить правило.
7. Нажмите Далее: проверьте условия.
8. Нажмите Добавить действия.
9. Оповещения о сбое в работе приложения можно получать по электронной почте или в Центре оповещений. Вы также можете выбрать оба способа.
   1. Установите флажок Отправить в Центр оповещений, чтобы оповещения приходили туда.
      Примечание. Чтобы изменить уровень серьезности оповещений, заданный по умолчанию, выберите нужное значение в разделе Степень серьезности.
   2. Установите флажок Получать уведомления по электронной почте, чтобы оповещения доставлялись по почте.
      Примечание. Если сбой произошел в работе Gmail, оповещения могут приходить с задержкой.
      1. Если нужно отправлять оповещения суперадминистраторам организации, установите флажок Все суперадминистраторы.
      2. Чтобы отправлять оповещения определенным пользователям, нажмите Добавить получателей эл. почтывведите адресанажмите Готово.
10. Нажмите Проверить правило.
11. Нажмите Обновить правило.

Подробнее об оповещениях и правилах и о том, как работать с правилами создания отчетов и настраивать оповещения.

Как посмотреть историю статусов сервиса

Историю статусов сервисов Google Workspace можно посмотреть за последние пять лет.

1. Откройте страницу Доступность сервисов.
2. Внизу нажмите Посмотреть историю.
   Вы можете посмотреть список инцидентов за предыдущие 365 дней.
3. Чтобы посмотреть инциденты за последние пять лет, найдите название нужного сервиса и нажмите Ещё.
   Примечание. На странице истории инциденты показаны по годам.