이 도움말의 대상
조직의 사용자가 직장 또는 학교 Gmail 계정에서 수신 확인을 보내도록 허용하려는 Google Workspace 관리자를 위한 도움말입니다. 수신 확인은 개인 Gmail(gmail.com) 계정에서 작동하지 않습니다.
관리자는 조직의 사용자가 이메일 수신 확인을 요청하거나 반환하도록 허용할 수 있습니다. 수신 확인은 수신자가 메일을 열었음을 발신자에게 알리는 이메일 알림입니다. 수신 확인 작동 방식을 자세히 알아보세요.
조직에 수신 확인을 사용 설정하면 사용자가 수신 확인을 요청 또는 반환할 수 있습니다.
중요: 메일 전송을 확인할 목적으로 수신 확인을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 일반적으로 수신 확인은 여러 이메일 시스템에서 작동합니다. 하지만 읽지 않은 메일에 대해 수신 확인이 전송되거나 열어본 메일의 수신 확인이 정상적으로 전송되지 않을 수 있습니다.
수신 확인 옵션
조직에서 수신 확인이 사용되는 방식을 관리할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.
- 수신 확인을 받을 수 있는 사용자를 제한하거나 모든 사용자가 수신 확인을 받을 수 있도록 허용할 수 있습니다.
- 수신자가 메일을 열 때 수신 확인이 발신자에게 자동으로 전송되도록 설정할 수 있습니다. 또는 수신자가 메일을 열 때마다 발신자에게 수신 확인이 전송되도록 수신자의 승인을 요구할 수 있습니다.
사용자의 수신 확인 설정하기
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관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
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- Gmail에서 모든 사용자에게 설정을 적용하려면 최상위 조직 단위를 선택한 상태로 둡니다. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택합니다.
- 이메일 수신 확인 섹션에서 조직에 적용할 옵션을 선택합니다.
- 이메일 수신 확인이 전송되도록 허용하지 않음: 수신 확인을 보내는 옵션을 모두에게 사용 중지합니다.
- 허용 목록에 추가된 이메일 주소와 내 조직의 모든 이메일 주소로 이메일 수신 확인이 전송되도록 허용: 수신 확인 전송을 도메인 내 주소 및 확인 전송 설정에 입력한 외부 주소로 제한합니다. 설정에 입력한 주소의 경우 다음 안내를 따르세요.
- 외부 이메일 주소는 쉼표로 구분합니다.
- 최대 100개까지 주소를 입력합니다.
- 각 주소는 최대 256자까지 입력할 수 있습니다.
- 사용자에게 각 메일에 대한 수신 확인을 요청하는 메시지 표시: 수신자는 발신자에게 각 메일에 대한 수신 확인을 전송할 수 있도록 승인해야 합니다. 이 체크박스를 선택하지 않으면 수신자가 각 메일을 열 때 수신 확인이 발신자에게 자동으로 전송됩니다.
- 모든 이메일 주소로 이메일 수신 확인이 전송되도록 허용: 조직 내부와 외부 이메일 주소에서 수신 확인을 요청하고 반환하도록 허용합니다. 이 옵션을 선택하면 사용자에게 수신 확인을 요청하는 메시지 표시 체크박스가 선택되고 사용 중지됩니다. 즉, 수신자가 수신 확인을 각각 승인해야 발신자에게 전송됩니다.
- 저장을 클릭합니다.
변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있지만 일반적으로 더 빠르게 적용됩니다. 자세히 알아보기
수신 확인 작동 방식
수신 확인은 메일을 여는 데 사용하는 이메일 프로그램에 따라 다르게 작동합니다. 예를 들어 IMAP 또는 POP 이메일 클라이언트에서 메일을 여는 경우 수신자 승인 없이 수신 확인이 자동으로 전송될 수 있습니다. IMAP를 사용하지 않는 일부 모바일 이메일 앱은 수신 확인을 지원하지 않습니다.
발신자의 이메일 프로그램에서 수신 확인을 지원하지 않으면 수신 확인이 전송되지 않을 수 있습니다.
Gmail에서는 개인 사용자 이메일 계정으로만 수신 확인을 전송하며 그룹이나 다른 메일링 리스트로는 수신 확인을 전송하지 않습니다.
