Edisi yang didukung untuk fitur ini: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus. Bandingkan edisi
Dengan pelaporan konten untuk Google Chat, pengguna di organisasi dapat melaporkan pesan yang melanggar pedoman organisasi Anda. Setelah laporan dibuat, admin super dan admin dengan peran moderator dapat mengambil tindakan pada laporan di Alat Moderasi Workspace. Laporan hanya dapat dilihat oleh admin organisasi, bukan Google.
Laporan di Alat Moderasi muncul pada tab Chat. Anda dapat mempelajari konten laporan Alat Moderasi lebih lanjut di Menemukan laporan di Alat Moderasi.
Pengguna tidak dapat melaporkan
- Pesan jika histori Chat nonaktif
- Pesan langsung 1:1 dengan pengguna eksternal
- Percakapan grup dan ruang yang dimiliki oleh pengguna eksternal
Catatan: Percakapan grup dengan pengguna eksternal yang dilakukan sebelum Desember 2020 tidak dapat dilaporkan karena perubahan yang dilakukan pada Hangouts klasik dan percakapan grup Google Chat. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, baca postingan blog ini.
Peran Alat Moderasi
- Administrator—Administrator Google dengan akses ke panel kontrol admin, yang dapat mengaktifkan pelaporan konten, mengelola kategori laporan serta jenis percakapan, memoderasi pesan yang dilaporkan, dan memberi pengguna lain kemampuan untuk memoderasi konten yang dilaporkan.
- Moderator—Moderator memiliki akses ke panel kontrol admin dan dapat memoderasi pesan yang dilaporkan. Kemampuan ini berbeda dengan pengelola ruang, yang dapat memoderasi konten di ruang, tetapi mungkin tidak memiliki hak istimewa Moderasi laporan konten Chat.
1. Menyiapkan pelaporan konten
Sebelum memulai: Jika Anda perlu menyiapkan departemen atau tim untuk setelan ini, buka Menambahkan unit organisasi.
-
Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.
Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.
-
Buka Menu
Aplikasi > Google Workspace > Google Chat.
Memerlukan Hak istimewa administrator Setelan Layanan.
-
Klik Pelaporan konten.
-
(Opsional) Untuk menerapkan setelan ke departemen atau tim, di bagian samping, pilih unit organisasi. Tunjukkan caranya
- Klik Pelaporan konten.
- Centang kotak Izinkan pengguna melaporkan konten di Chat.
- Untuk Jenis percakapan, centang kotak di samping jenis percakapan yang dapat dilaporkan oleh pengguna.
- Untuk Kategori pelaporan, centang kotak di samping kategori yang dapat dipilih oleh pengguna.
- (Opsional) Untuk menyesuaikan formulir, centang kotak Sesuaikan judul dan deskripsi, lalu masukkan judul dan deskripsi. Klik Sisipkan link untuk menyertakan file dengan deskripsi, seperti kode etik organisasi. Jika Anda tidak melakukan penyesuaian, pengguna akan mendapatkan judul dan deskripsi default.
- Klik Simpan. Atau, Anda dapat mengklik Ganti untuk unit organisasi.
Untuk memulihkan nilai yang diwarisi pada lain waktu, klik Warisi.
Setelah pelaporan konten selesai, Anda harus membuat moderator yang dapat mengambil tindakan atas laporan.
2. (Opsional) Membuat peran moderator Alat Moderasi
-
Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.
Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.
- Klik Buat peran baru.
- Masukkan nama, misalnya, "Peran Moderasi Chat". Anda dapat menyertakan deskripsi untuk peran secara opsional. Setelah selesai, klik Lanjutkan.
- Di bagian Google Chat, centang Memoderasi laporan konten Chat.
- (Opsional) Pilih hak istimewa lain yang Anda inginkan agar dimiliki moderator Alat Moderasi. Daftar lengkap hak istimewa dapat ditemukan di Definisi hak istimewa administrator.
- Klik Lanjutkan.
- Tinjau hak istimewa, lalu klik Buat Peran.
Kemudian, Anda dapat menetapkan peran ini kepada pengguna yang dapat mengambil tindakan pada laporan yang dibuat di Alat Moderasi. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Menetapkan peran admin tertentu.
Jika Anda menggunakan Alat Investigasi Keamanan, atau ingin menyiapkan tim auditor untuk memantau aktivitas pelaporan atau peristiwa keamanan lainnya di organisasi, sebaiknya buat peran auditor.
