Als uw organisatie bestaande telefoonnummers heeft bij een andere provider, kunt u die nummers overzetten (verplaatsen) naar Google Voice.
Stap 1: Voordat u begint
- Controleer het volgende bij uw huidige provider:
- De vereisten voor nummeroverdracht
- Of u een accountnummer nodig heeft voor autorisatie
- Er gelden geen beperkingen voor de nummers die worden overgedragen
- Zeg uw bestaande service of Voice pas op als u van Voice de melding heeft gekregen dat de nummeroverdracht is afgerond. Anders mislukt het overdrachtsverzoek en raakt u het telefoonnummer kwijt.
- Annuleer openstaande serviceverzoeken bij uw huidige provider.
- Alle nummers in een verzoek moeten van dezelfde provider zijn. Als u meerdere providers gebruikt, moet u een apart overdrachtsverzoek maken voor elke provider.
Stap 2: Informatie verzamelen
- Zoek een recent factuuroverzicht van uw huidige provider voor de informatie om het overdrachtsverzoek af te ronden.
- Maak een lijst met de telefoonnummers die u wilt overzetten. Zorg dat uw provider de nummers heeft ontgrendeld.
- Als u bij uw huidige provider een pincode nodig heeft om nummers over te zetten, houdt u deze pincode bij de hand als u het overdrachtsverzoek maakt.
- Zorg dat alle nummers in het overdrachtsverzoek zijn gekoppeld aan het primaire factureringstelefoonnummer in het account bij uw huidige provider.
- Verwijder eventuele speciale functies voor bestaande nummers, zoals DSL-internet of huntgroepen. Deze functies worden niet ondersteund in Voice.
- In het gedeelte Providervelden vindt u meer informatie over regiospecifieke informatie die is vereist om nummers over te zetten.
Stap 3: Beperkingen voor overdrachten bekijken
U kunt maximaal 1000 nummers (50 in Canada) tegelijk overzetten.
De volgende soorten nummers kunnen niet worden overgezet:
- Gratis telefoonnummers.
- Niet-geografische nummers in Europese landen
- Mobiele nummers in Europese landen
- VoIP-nummers in Europese landen
- Nummers uit onbeheerde accounts naar beheerde accounts. Ga naar Over Google Voice-accounttypen voor meer informatie.
- Nummers in andere Google Workspace-domeinen
Opmerking: Als beide domeinen zich binnen hetzelfde Workspace-account bevinden, kunt u de toewijzing van een nummer aan een gebruiker ongedaan maken in het ene domein en opnieuw toewijzen aan een gebruiker in een ander domein in de Google Beheerdersconsole. In dat geval moeten beide domeingebruikers een Voice-licentie hebben. - Nummers die niet binnen het dekkingsgebied van Voice vallen, zelfs niet in ondersteunde landen/regio's.
Vraag de provider die uw nummers heeft geregistreerd of er regelgevingen of servicevereisten zijn waardoor u de nummers niet kunt overzetten.
Bij sommige providers is het mogelijk niet toegestaan dat individuele nummers uit een bepaald bereik worden overgedragen. We raden u aan nummers die bij een bepaald bereik horen, in hetzelfde verzoek over te zetten. Extra nummers buiten een nummerbereik kunnen worden overgezet in hetzelfde verzoek, behalve Duitse nummers.
Als u vragen heeft over de beperkingen of wilt controleren of uw nummers kunnen worden overgezet, neemt u contact op met Google Workspace-support.
