Persyaratan telepon meja VoIP untuk Voice

Langganan yang didukung untuk fitur ini: Voice Standard dan Voice Premier. Bandingkan langganan Anda

Siapkan telepon meja VoIP untuk digunakan dengan Google Voice di organisasi Anda. Pengguna Anda akan dapat menggunakannya untuk melakukan dan menerima panggilan melalui internet, bukan saluran telepon khusus.

  • Saat Anda menyiapkan telepon untuk menggunakan Google Voice, telepon tersebut tidak dapat menggunakan penyedia layanan lainnya. Semua saluran dan nomor yang ada di perangkat akan dihapus.
  • Alirkan daya ke telepon melalui adaptor daya terpisah atau kabel Power over Ethernet (PoE).
  • Hubungkan telepon ke internet.
  • Tetapkan lisensi dan nomor Voice untuk setiap pengguna yang teleponnya ingin Anda tetapkan. Untuk mengetahui detailnya, buka Menetapkan lisensi Voice kepada pengguna.
  • Temukan alamat Kontrol Akses Media (MAC) telepon. Alamat ini tercetak di bagian belakang telepon atau ditampilkan di panel setelan pada telepon, dan Anda membutuhkannya untuk penyiapan. Untuk telepon Poly VVX OBi Edition, Anda dapat menggunakan nomor serinya sebagai alamat MAC. Satu-satunya nomor di bagian belakang telepon VVX adalah nomor serinya. 
  • Pastikan alamat IP tepercaya Poly tercantum dalam daftar yang diizinkan. Jika tidak, Anda harus menambahkannya ke daftar yang diizinkan. Untuk mengetahui daftar alamat IP tepercaya, lihat Port yang Diperlukan serta Alamat dan Host IP Tepercaya.

Tentang batasan dan perangkat yang didukung

Model telepon meja VoIP yang didukung
Model telepon meja VoIP yang didukung Versi firmware yang direkomendasikan Versi minimum yang diperlukan
Poly ATA 400 dan 402  4.0.1.6719 4.0.1.6719
Poly Edge B10, B20, dan B30 1.0.2.5983 1.0.2.5983
Poly OBi 300 dan 302 3.2.6.9350 3.2.6.9350
Edisi Poly VVX OBi 150, 250, 350, dan 450 6.4.5.10011 6.4.0.2
Seri Poly Edge E  8.1.4.1453 8.1.4.1453

Jika Anda tidak memiliki salah satu model ini, atau tidak yakin model mana yang Anda miliki, pelajari cara mengidentifikasi model dan beralih ke Software OBi Edition dengan menghubungi Dukungan Poly.

Catatan: Poly berhenti memproduksi dan melayani semua perangkat yang didasarkan pada firmware OBi, kecuali Poly ATA 400. Artinya, perangkat VVX, Edge B, dan OBi300 tidak dapat lagi dibeli dari HP/Poly. Google akan terus mendukung perangkat ini, tetapi tidak akan ada update firmware dari Poly untuk perangkat tersebut.

Batasan perangkat
  • Pesan suara dan direktori kontak tidak didukung di perangkat Poly.
  • Perangkat OBiTALK hanya bisa digunakan dengan Voice versi konsumen. Jika Anda tidak yakin dengan jenis akun yang digunakan dengan Voice, buka Tentang jenis akun Google Voice.
  • Google Voice untuk Google Workspace tidak mendukung telepon Obihai yang digunakan dengan versi Google Voice yang tidak dikelola. Anda tidak dapat menghubungkan telepon tersebut ke akun kantor atau sekolah.
  • Penyiapan Poly Edge E berbeda dengan penyiapan Poly Obi.

Menyiapkan perangkat Poly Edge E

  1. Buka kemasan perangkat Poly Edge E, tetapi jangan hubungkan.
  2. Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.

    Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.

  3. Buka Menu laluAppslaluGoogle WorkspacelaluGoogle VoicelaluLainnyalaluTelepon meja VoIP.
  4. Masukkan alamat MAC perangkat tersebut. Anda dapat menemukan alamat MAC di kotak, atau di bagian belakang telepon.
  5. Kemudian, hubungkan perangkat Poly Edge E ke jaringan dan penyediaan perangkat.
    Catatan: Perangkat Poly Edge E akan otomatis direset ke setelan pabrik saat pertama kali Anda nyalakan.

Jika Anda menyalakan perangkat Poly Edge E terlebih dahulu, prosesnya akan sedikit berbeda:

  1. Ikuti langkah 1 hingga 4 di atas.
  2. Kemudian, Anda harus mereset perangkat ke setelan pabrik secara manual untuk menyediakan perangkat.


Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
9043751272712057491
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
73010
false
false
false
false