テスト デポジットが入金されない

Google 請求先アカウントに銀行口座をご登録いただいたにもかかわらずテスト デポジットの入金を確認できない場合は、入金に時間がかかっているか、入金が正常に完了しなかったかのいずれかの原因が考えられます。入金できなかった場合はメールが届き、お取引のページにメッセージが表示されます。入金できなかった理由として、入力された銀行口座情報に間違いがあったか、銀行で自動支払いが承認されなかったことが考えられます。

銀行口座にテスト デポジットが入金されるまでには、2～5 営業日かかることがあります。

テスト デポジットが入金されない場合

1. 特権管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   特権管理者アカウントを使用していない場合は、この手順を完了できません。

2. メニュー アイコン   [お支払い] > [サブスクリプション] にアクセスします。

   アクセスするには、お支払いの管理の管理者権限が必要です。

3. サブスクリプションのアカウント ID をクリックします。
4. [お支払い] ページの上部にテスト デポジットが正常に入金されなかったことを示すメッセージが表示されているかどうか確認します。
   • 入金未完了のメッセージが表示されていない場合 - 入金完了まで今しばらくお待ちください（2～5 営業日かかることがあります）。
   • 入金未完了のメッセージが表示されている場合 - 次の手順に進みます。
5. 銀行に連絡し、ご利用の口座で自動引き落とし（口座振替）が可能かどうかを確認します。
   • 口座振替が可能な場合 - ご入力いただいた銀行情報に間違いがあると考えられます。新しいお支払い方法としてもう一度銀行口座をご登録ください。ご登録方法については、銀行口座をメインのお支払い方法として追加するをご覧ください。
   • 口座振替ができない場合 - 口座振替が可能な別の銀行口座をご登録いただくか、クレジット カードにてお支払いください。方法については、銀行口座をメインのお支払い方法として追加するまたはクレジット カードをメインのお支払い方法として追加するをご覧ください。

補足: ご利用の銀行に口座振替の取り扱いがあり、入力した口座情報が正確であると思われる場合は、Google Workspace のサポートまでテスト デポジットの再入金をご依頼ください。

正しくない銀行口座の情報を削除するには

お支払い方法の削除についてのページをご覧ください。