管理者は Google Cloud サポート ポータルを使用して、組織のサポートケースの登録や管理ができます。
Google Cloud サポート ポータルのご利用対象
Google Cloud サポート ポータルは、Google Workspace をご利用のお客様と Google Cloud パートナー様がご利用いただけます。
特権管理者は、Google Cloud サポート ポータルへのアクセス権のないユーザーを確認できます。詳しくは、ユーザーに Google Cloud サポート ポータルへのアクセス権を付与するをご覧ください。
サポート センターの今後の利用について
Google Workspace をご利用のお客様には、Google Cloud サポート センターをご利用いただけなくなりました。サポートケースを登録、管理するには、Google Cloud サポート ポータルを使用する必要があります。サポート センター内の完了したケースとアクティブなケースに関する既存の情報は、Google Cloud サポート ポータルでご参照いただけます。
ポータルにアクセスできない場合
新しいポータルへのアクセス権を付与してもらいたい旨を、組織の特権管理者にお伝えください。連絡すべき相手がわからない場合は、管理者を確認するをご覧ください。
