Memulihkan sistem komputasi Google Meet

Jika Anda menggunakan perangkat di kantor atau sekolah, dapatkan bantuan dari administrator.

Jika hardware tidak berfungsi dengan semestinya, Anda dapat memulihkannya dengan menghapus dan menginstal ulang sistem operasi Chrome. Sebaiknya lakukan pemulihan jika:

Anda melihat pesan error ini: Chrome OS tidak ditemukan atau rusak.
Anda telah mengajukan kasus dukungan, dan mereka merekomendasikan pemulihan.

Sebelum memulai

Untuk memulai, Anda memerlukan sistem komputasi Google Meet serta:

Chromebook atau komputer yang sudah menginstal Chrome
Flash drive USB dengan minimal 8 GB tersedia

Penting: Karena pemulihan akan menghapus setelan Anda, cabut akses perangkat di konsol Google Admin. Kemudian, Daftarkan ulang perangkat.

Menyiapkan, memulihkan & menginstal ulang OS

Buka semua | Tutup semua

Langkah 1: Dapatkan Chrome OS & gunakan alat pemulihan

Di komputer yang berfungsi:

Instal dan buka Chrome .
Klik Ekstensi .
Ekstensi pemulihan akan muncul. Jika tidak:
1. Klik Kelola ekstensi.
2. Di samping Utilitas Pemulihan Sistem Komputasi Meet, klik tombol untuk memindahkannya ke kanan.
3. (Opsional) Klik Detail dan pindahkan tombol ke kanan.
Luncurkan ekstensi dengan mengklik Utilitas Pemulihan Sistem Komputasi Meet.
(Opsional) Sematkan ekstensi jika Anda sering menggunakannya. Klik .
Klik Mulai.
Pilih model dari daftar atau ketik nomor model perangkat yang ingin dipulihkan.
Klik Lanjutkan.
Masukkan flash drive USB atau kartu SD ke komputer.
Dari menu, pilih flash drive USB atau kartu SD yang Anda masukkan,
Klik LanjutkanBuat sekarang.
Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa media pemulihan sudah siap, lepaskan flash drive USB atau kartu SD dari komputer.

Langkah 2: Masuk ke mode pemulihan

Di sistem komputasi Google Meet:

Jika ada perangkat yang terhubung ke perangkat, seperti mouse atau hard drive eksternal, cabut perangkat tersebut.

Masuk ke mode pemulihan:
1. Pertama, nonaktifkan sistem komputasi Meet. Lalu, tekan dan tahan tombol pemulihan menggunakan penjepit kertas atau benda serupa.
2. Tekan tombol daya untuk menyalakan perangkat kembali.
3. Saat melihat pesan di layar, lepas tombol pemulihan.
  Anda akan mendapatkan salah satu pesan ini:
  - Chrome OS tidak ada atau rusak. Harap masukkan stik USB atau kartu SD pemulihan.
  - Harap masukkan stik USB atau kartu SD pemulihan.
Masukkan flash drive USB atau kartu SD yang Anda gunakan untuk membuat media pemulihan.
Ikuti petunjuk di layar.

Langkah 3: (Opsional) Gunakan kembali flash drive USB atau kartu SD Anda

Jika Anda ingin menggunakan kembali flash drive USB atau kartu SD untuk menyimpan file lain. Untuk menghapus media pemulihan:

Di komputer, buka Chrome .
Klik Ekstensi .
Luncurkan pop-up ekstensi dengan mengklik ekstensi Utilitas Pemulihan Sistem Komputasi Meet.
Di jendela pop-up, klik Setelan .
Klik Hapus media pemulihan.
Dari menu, pilih drive USB atau kartu SD yang ingin dihapus.
Klik Lanjutkan.
Pastikan perangkat penyimpanan yang dipakai untuk pemulihan ada dalam daftar.
Klik Hapus sekarang.
Alat ini akan menghapus semua data di drive USB atau kartu SD.
Jika Anda melihat pesan ini: Media pemulihan telah dihapus, klik Selesai.
Lepaskan flash drive USB atau kartu SD dari komputer.
Format perangkat penyimpanan menggunakan alat yang disediakan oleh OS Anda.

Memecahkan masalah pesan error

Terjadi kesalahan yang tidak terduga

Hapus perangkat. Untuk melihat langkah-langkahnya, lihat di atas: (Opsional) Gunakan kembali flash drive USB atau kartu SD Anda.
Ulangi langkah 1 dan 2 di atas untuk mencoba pemulihan lagi.
Coba gunakan flash drive USB atau kartu SD yang berbeda untuk memulihkan.
Beberapa flash drive USB dan kartu SD tidak berfungsi dengan baik selama proses pemulihan.

Hapus semua perangkat yang terhubung dan mulai pemulihan

Pertama, cabut perangkat apa pun yang terhubung ke sistem Komputasi Google Meet, seperti mouse, kartu SD, atau hard drive eksternal. Kemudian, ulangi langkah 1 dan 2 di atas untuk mencoba pemulihan lagi.

Perangkat yang Anda masukkan tidak berisi Chrome OS.

Pertama, pastikan Anda telah memasukkan drive USB atau kartu SD yang Anda gunakan untuk membuat media pemulihan. Kemudian, jika perlu:

Hapus perangkat. Untuk melihat langkah-langkahnya, lihat di atas: (Opsional) Gunakan kembali flash drive USB atau kartu SD di atas.
Ulangi langkah 1 dan 2 di atas untuk mencoba pemulihan lagi.
Coba gunakan flash drive USB atau kartu SD yang berbeda untuk memulihkan.
Beberapa flash drive USB dan kartu SD tidak berfungsi dengan baik selama proses pemulihan.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?