เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์ก่อนที่จะดาวน์เกรด Google Workspace

เปลี่ยนจากการจัดการอุปกรณ์ขั้นสูงเป็นขั้นพื้นฐาน

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ในองค์กรติดต่อสื่อสารและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ด้วยการเปลี่ยนใบอนุญาต Google Workspace เป็นใบอนุญาตที่ไม่รองรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง หากต้องการแน่ใจว่าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ภายใต้การจัดการขั้นสูงจะไม่เสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลงานในอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดเปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้เหล่านั้นเป็นขั้นพื้นฐาน

ก่อนเริ่มต้น: โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่

หากองค์กรของคุณไม่ได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าก่อนดาวน์เกรด วิธีตรวจสอบว่าได้เปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงหรือไม่มีดังนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. คลิกทั่วไปจากนั้นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
  3. ดูตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับหน่วยขององค์กรแต่ละหน่วย หากเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ แสดงว่าองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง
    • ขั้นสูง
    • กําหนดเอง โดยตั้ง Android, iOS หรือ Google Sync เป็นขั้นสูง

หากไม่ได้ตั้งตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นขั้นสูง คุณก็พร้อมแล้วและสามารถข้ามขั้นตอนต่อไปนี้ได้

หากองค์กรใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณดาวน์เกรดโดยไม่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  • การตั้งค่าบางรายการของผู้ดูแลระบบจะไม่เปลี่ยนแปลง การตั้งค่านี้อาจแสดงการตั้งค่าขั้นสูง แต่ระบบจะนำตัวเลือกแบบพื้นฐานหรือเริ่มต้นไปใช้กับอุปกรณ์ของผู้ใช้
  • สำหรับอุปกรณ์ iOS ระบบจะลบแอปที่มีการจัดการซึ่งคุณตั้งค่าไว้ให้นำออกจากอุปกรณ์เมื่อมีการลบโปรไฟล์การจัดการออกจากอุปกรณ์ดังกล่าว แม้ว่าผู้ใช้จะใช้แอปดังกล่าวกับบัญชีส่วนบุคคลด้วยก็ตาม
  • ผู้ใช้อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อใช้แอประบบที่บล็อกไว้ก่อนหน้านี้ นำบัญชีงานออก หรือล้างข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกลด้วยส่วน "อุปกรณ์ของฉัน"

สิ่งที่คุณควรทำความเข้าใจ

  • อุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงและอุปกรณ์ที่บล็อกหรือรอการอนุมัติอยู่จะได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถใช้แอป Google เพื่อทำงานบนอุปกรณ์เหล่านี้ได้ทันที
  • หากใช้ผู้ให้บริการ EMM สำหรับ Android บุคคลที่สามหรือใช้ Google Sync กับอุปกรณ์ iOS ผู้ใช้อาจยังคงต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
  • อุปกรณ์จะยังคงได้รับการจัดการผ่านแอป Google Device Policy หรือ Android Device Policy จนกว่าผู้ใช้จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น หรือนำโปรไฟล์งานออกในกรณีที่เป็นผู้ใช้ Android แต่ระบบจะบังคับใช้นโยบายที่รองรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐานเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1 เปลี่ยนกลับการตั้งค่า Android บางรายการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์ Android

คุณควรอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้ ซึ่งจะอัปเดตไม่ได้หลังจากเปลี่ยนเป็นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐานแล้ว

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. ไปที่ เมนู จากนั้น อุปกรณ์ > อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทาง > การตั้งค่า > Android

    คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการจัดการบริการและอุปกรณ์

  3. ไปที่เมนูทั่วไปจากนั้นล้างข้อมูลอุปกรณ์ของผู้ใช้ แล้วเลือกช่อง หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถล้างข้อมูลอุปกรณ์จากส่วน "อุปกรณ์ของฉัน" ได้ (https://mydevices.google.com/) เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
  4. คลิกบันทึก
  5. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่แอปและการแชร์ข้อมูลจากนั้นแอประบบ นำแอปออกจากรายการแอปที่ปิดใช้ มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถใช้แอปของระบบเหล่านี้ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนนี้แล้ว แต่ผู้ใช้บางรายก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อใช้แอประบบที่ไม่ได้อยู่ใน Google Play
  6. คลิกบันทึก
  7. ในการตั้งค่า Android ให้ไปที่ผู้ใช้และบัญชีจากนั้นบัญชี แล้วเลือกช่องเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มหรือนำบัญชีออก หากยังไม่ได้เลือก มิเช่นนั้น ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับที่ทำงานเท่านั้นจะไม่สามารถนำบัญชีออกได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
  8. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 2 อัปเดตแอป iOS ที่มีการจัดการ

ข้ามหากคุณไม่ต้องการจัดการอุปกรณ์หรือแอป iOS

หากคุณตั้งค่าให้นำแอป iOS ออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า คุณควรอัปเดตการตั้งค่าแอปเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบนำแอปเหล่านั้นออกจากอุปกรณ์

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. ไปที่เมนู จากนั้น แอป > แอปในเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

  3. (ไม่บังคับ) หากคุณจัดการแอปหลายรายการและต้องการแสดงเฉพาะแอป iOS ให้คลิกเพิ่มตัวกรองจากนั้นแพลตฟอร์ม เลือก iOS แล้วคลิกใช้
  4. คลิกแอปที่ต้องการแก้ไข
  5. คลิกการตั้งค่า
  6. หากตั้งค่าให้นำแอปออกเมื่อลบโปรไฟล์การกำหนดค่า (ตั้งค่าเป็นเปิด) เปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิด
  7. คลิกบันทึก
  8. ขอให้ผู้ใช้ซิงค์แอปที่จัดการผ่านแอป Google Device Policy
    1. แตะ Google Device Policy .
    2. แตะเมนู จากนั้นแอป
    3. คลิกยอมรับที่ด้านบน
หากผู้ใช้ไม่ได้ยอมรับการอัปเดตแอป ระบบจะนำแอปออกจากอุปกรณ์เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนไปใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้เปลี่ยนการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากขั้นสูงเป็นพื้นฐาน

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. คลิกทั่วไปจากนั้นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่
  3. เลือกพื้นฐาน (แนะนำ) หมายเหตุ: เราไม่แนะนำให้เลือกตัวเลือกปิดการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถจัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์ผ่านการจัดการปลายทางของ Google ได้เลย
  4. คลิกบันทึก

ขั้นตอนที่ 4: ผู้ใช้อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ผู้ใช้ก็อาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นในสถานการณ์ต่อไปนี้

  • (Android) หากคุณใช้ผู้ให้บริการ EMM สำหรับ Android บุคคลที่สาม ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลงานได้เนื่องจากไม่ได้มีการนำ EMM ไปใช้อย่างถูกต้อง วิธีแก้ไขจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณต้องการจัดการอุปกรณ์
    • หากต้องการใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นพื้นฐาน โปรดนำผู้ให้บริการ EMM ออกหรือปิดใช้
    • หากต้องการใช้ EMM ผู้ใช้จะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นและติดตั้งแอป EMM บุคคลที่สาม
  • (iOS) หากคุณใช้ Google Sync กับอุปกรณ์ iOS และกำหนดให้ใช้รหัสผ่านแบบมาตรฐานหรือรัดกุม ผู้ใช้ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของรหัสผ่านเหล่านั้น ผู้ใช้ไม่สามารถใช้รหัสผ่านพื้นฐาน (การล็อกหน้าจอใดๆ) ได้ เว้นแต่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น


Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
true
เริ่มต้นการทดลองใช้งานฟรี 14 วันได้เลย

อีเมลระดับมืออาชีพ พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ การแชร์ปฏิทิน การประชุมวิดีโอ และอื่นๆ เริ่มต้นการทดลองใช้งาน G Suite ฟรีวันนี้

10622810439550135654
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
73010
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
false
false
false
false