Mengintegrasikan Chat dengan solusi pengarsipan pihak ketiga

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Frontline Plus; Enterprise Standard dan Enterprise Plus; Education Fundamentals dan Education Plus. Bandingkan edisi

Sebagai administrator, Anda dapat menyiapkan solusi pihak ketiga untuk mengarsipkan pesan Google Chat sebagai arsip jurnal email. Solusi ini dapat digunakan untuk:

• Mematuhi persyaratan penyimpanan elektronik, seperti SEC Rule 17a-4
• Melanjutkan penggunaan solusi pengarsipan pihak ketiga

Cara kerja integrasi

Untuk mengintegrasikan Chat dengan solusi pengarsipan pihak ketiga, tentukan alamat email tujuan pesan jurnal diteruskan.

• Pengarsipan dimulai saat setidaknya satu orang dalam pesan langsung 1:1, chat grup, atau ruang mengaktifkan pengarsipan.
  Catatan: Hanya pesan dari ruang milik organisasi Anda yang diarsipkan. Pesan dari ruang milik pengguna eksternal tidak diarsipkan.
• Pengarsipan akan berakhir maksimum 3 hari setelah pengguna terakhir yang mengaktifkan pengarsipan keluar dari ruang atau chat grup. Pesan di chat yang dikirim setelahnya tidak akan diarsipkan.

Penting: Solusi pengarsipan pihak ketiga harus mewajibkan pesan dikirim melalui sambungan Transport Layer Security (TLS). TLS adalah protokol keamanan yang mengenkripsi email untuk melindungi privasinya. Jika Anda mencoba mengirim pesan jurnal ke solusi pengarsipan pihak ketiga yang tidak mendukung TLS, pesan tersebut tidak akan dikirimkan.

Sebelum memulai

Pesan yang tidak direkam tidak akan diarsipkan, jadi sebaiknya Anda:

• Mengaktifkan Histori Chat. Untuk mempelajari caranya, buka Mengaktifkan atau menonaktifkan histori chat.
• Tidak mengizinkan pengguna mengubah setelan histori mereka.
• Mencegah pengguna membuat atau bergabung ke ruang di luar organisasi Anda dengan menonaktifkan ruang eksternal. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Mengontrol opsi chat ruang dan Chat eksternal.

Menyiapkan solusi pengarsipan pihak ketiga

Set up a third-party archiving solution

1. Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.

   Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.

2. Buka Menu  Aplikasi > Google Workspace >  Google Chat.

   Memerlukan Hak istimewa administrator Setelan Layanan.

3. Klik Setelan Pengarsipan Pihak Ketiga.
4. (Opsional) Untuk menerapkan setelan ke departemen atau tim, di bagian samping, pilih unit organisasi. Tunjukkan caranya
5. Centang Pengarsipan diaktifkan.
6. Di Alamat tujuan, masukkan alamat email tujuan pengiriman pesan jurnal.
7. Di Frekuensi pengarsipan, masukkan seberapa sering pesan harus dibuat (setiap 1-24 jam).
8. (Opsional) Di Header kustom, masukkan daftar header pesan email yang dipisahkan koma yang harus digunakan untuk mengidentifikasi pesan Chat secara unik.
9. Klik Simpan. Atau, Anda dapat mengklik Ganti untuk unit organisasi.

   Untuk memulihkan nilai yang diwarisi pada lain waktu, klik Warisi.

Topik terkait

• Informasi developer untuk mengarsipkan chat